Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

SereneCare es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web serenecare.es.

Correo: serenecare.espana@hotmail.com

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

2.1. Lista de espera (waitlist)

Cuando te registras en la lista de espera, recogemos:

Nombre y apellidos — para dirigirnos a ti.
Correo electrónico — para avisarte cuando el producto esté disponible.

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: Hasta que solicites la baja o hasta 6 meses después del lanzamiento del producto.

2.2. Datos de navegación

Mediante cookies y tecnologías similares recogemos información sobre tu navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas). Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies no técnicas.

2.3. Comunicaciones por correo

Si nos escribes por correo, trataremos tus datos únicamente para responder a tu consulta.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Datos de salud (categoría especial)

Cuando SereneCare esté operativo, los psicólogos que utilicen la plataforma introducirán datos de salud de sus pacientes (notas clínicas, diagnósticos, evaluaciones). En ese caso:

SereneCare actúa como encargado del tratamiento y la clínica como responsable del tratamiento.
Se firmará un contrato de encargado del tratamiento (DPA) conforme al art. 28 RGPD.
Los datos se almacenan cifrados en servidores dentro de la Unión Europea (Supabase, Frankfurt).

4. Destinatarios de los datos

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:

Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos (servidores en Frankfurt, UE).
Brevo (Sendinblue) — envío de correos electrónicos.
Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
Railway Corp. — infraestructura del backend.

5. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO+:

Acceso — saber qué datos tenemos tuyos.
Rectificación — corregir datos inexactos.
Supresión — solicitar que eliminemos tus datos.
Limitación — restringir el tratamiento.
Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a serenecare.espana@hotmail.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de accesos basado en roles (RLS), registro de accesos y copias de seguridad periódicas.

7. Datos de menores

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario por cambios legales o en nuestros procesos. Te lo indicaremos mediante un aviso en el sitio web.